Banyak bisnis sekarang sudah punya website.
Tapi punya website ≠ otomatis memberi solusi.
Pernahkah kamu cek:
Apakah pengunjung tahu harus klik apa?
Apakah mereka bisa menghubungi kamu dengan mudah?
Apakah informasi di dalamnya menjawab pertanyaan mereka?
Kalau jawabannya belum yakin, mungkin website-mu belum sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan.
Yuk cek apa saja yang sering terlewat!
Banyak website hanya menampilkan foto atau slogan, tanpa:
Deskripsi produk yang lengkap
Keunggulan atau solusi dari produk
Harga atau cara pemesanan
Padahal pelanggan butuh kejelasan sebelum mengambil keputusan.
Kalau butuh scroll atau klik berkali-kali untuk menemukan sesuatu, pelanggan bisa frustrasi dan langsung keluar.
Buat struktur yang sederhana:
Menu utama jelas
Tombol aksi (CTA) terlihat
Halaman tidak terlalu panjang tanpa arah
Baca juga artikel kami lainnya tentang: Kehilangan Pelanggan Tanpa Disadari? Cek Website Kamu Sekarang!
Beberapa website lupa menyertakan:
Tombol WhatsApp
Live chat
Form kontak
Pelanggan zaman sekarang ingin jawaban cepat. Jika tidak tersedia, mereka bisa pindah ke kompetitor.
Tanyakan hal ini:
Jika saya pelanggan baru, mudahkah memahami bisnis ini?
Bisakah saya tahu manfaat produknya dalam 5 detik?
Apakah saya bisa langsung bertindak (beli, tanya, daftar)?
Selalu uji website-mu sebagai pengguna, bukan sebagai pemilik.
Konten bukan hanya untuk SEO, tapi juga untuk membantu pelanggan. Misalnya:
Artikel edukasi seputar produk
Panduan penggunaan
FAQ tentang layanan
Konten seperti ini bisa membangun kepercayaan dan menjawab pertanyaan sebelum mereka bertanya.
Jangan hanya menampilkan info, tapi arahkan dengan jelas:
“Klik di sini untuk beli”
“Hubungi kami sekarang”
“Lihat katalog lengkap”
Semakin mudah pengunjung bertindak, semakin tinggi peluang konversi.
Punya website tidak otomatis berarti bisnis kamu online dengan baik.
Yang penting adalah apakah website-mu benar-benar menjawab kebutuhan pelanggan?
Kalau tidak, bisa jadi:
Mereka tidak paham produkmu
Bingung harus klik ke mana
Atau bahkan merasa websitemu tidak membantu
Mulailah perbaiki dari hal-hal sederhana:
Perjelas informasi
Permudah navigasi
Tambahkan CTA yang kuat
Dan dengarkan feedback pengguna
Hubungi tim Gleamore Digital Solution sekarang! Kami bantu analisa dan tingkatkan websitemu agar jadi alat bantu bisnis, bukan sekadar brosur online.
